Coaching, coaching, coaching… Está em todos os lugares.
Parece que existe um coach para tudo, coaching de liderança, coaching de
gestão, coaching para inteligência emocional, coaching de carreira, coaching
financeiro, coaching, coaching de moda, coaching intercultural, e a lista
cresce a cada dia…
Temos um imenso problema no mercado de coaching.
Qualquer um pode elaborar um cartão pessoal e acrescentar a palavra coach e
sair por aí dizendo que é coach. Algumas pessoas não tem ideia do que estão
fazendo, ou seja, não foram treinados profissionalmente. Portanto, o resultado
de um coach para outro pode ser extremamente diferente.
Espero que você, como eu, tenha tantos desafios na sua
vida pessoal e professional que o coaching poderia ajudá-lo a avançar. Talvez
você não esteja feliz no seu trabalho, talvez seu time não esteja trabalhando
da forma que você gostaria, ou quem sabe
você não consegue delegar tudo que gostaria. Talvez você trabalhe muito e não
tenha tempo para seus amigos, sua família e seu lazer. Talvez você gostaria de
se exercitar, mas não tem energia para sair da cama pela manhã. E poderia ficar
aqui listando 1 milhão de coisas que você e eu gostaríamos que fossem
diferentes em nossas vidas.
Assim, diante dos seus desafios e da dificuldade de
separa “joio do trigo” no mercado de coaching decidi ajudar de alguma forma.
Como os clientes saberão
o que é coaching e como contratar o coach certo?
Vou auxiliá-lo nessa tarefa respondendo as duas questões abaixo:
§
Qual a
diferença entre coaching, aconselhamento e consultoria?
§
Como
encontrar o coach certo?
Coaching
X Aconselhamento e Consultoria
Quando alguém está fazendo aconselhamento e consultoria
a pessoa está predominantemente dando conselhos, dizendo para que você tome
determinada ação frente a um problema que precisa ser resolvido. O professional
(consultor ou conselheiro) parte do pressuposto que precisa diagnosticar o que
está errado e traçar um plano para resolver.
Neste cenário, o coach está dando recomendações e
sugestões baseadas no que funcionou para ele no passado. O problema é que cada
um de nós somos diferentes e o que funcionou para o coach não vai,
necessariamente, funcionar para o coachee.
Então se coaching não é aconselhamento é o quê?
A
International coaching Federation (ICF) define coaching
como uma relação de parceria
com cliente em um processo estimulante e
criativo que inspira o cliente a maximizar seu potencial pessoal e
professional. Os coaches, de acordo com o código de ética da ICF devem honrar os
clientes como donos e experts de sua própria vida e acreditar que cada cliente
possui os recursos necessários para promover as mudanças que deseja.
Eu, particularmente, sigo os 5 princípios do Milton Erickson que estão bastante alinhados a essa ideia:
Princípio 1 – As pessoas são
ok como elas são
Princípio 2 – As pessoas já
tem todos os recursos que elas precisam
Princípio 3 – As pessoas
sempre escolhem o melhor que podem no momento
Princípio 4 – Todo o
comportamento tem uma intenção positive
Princípio 5 – A mudança é
inevitável
Os 5 princípios me protegem
de pensar que meu cliente “precisa” da minha ajuda e principalmente das minhas
ideias e sugestões para fazer suas mudanças. Eu confio no meu cliente!
Essa definição de coaching é
significativamente diferente de dar respostas, aconselhar e prestar
consultoria.. Como
coaches acreditamos fortemente no pressuposto de que o cliente é capaz de gerar
suas próprias soluções com nosso suporte, nosso modelo de trabalho que
despertam outra forma de ser para o cliente, novos comportamentos e insights dos
seus sistemas de crenças.
Quando você encontra sua própria solução é 9 vezes mais
provável que você implemente as mudanças. Apesar de prestar consultoria e
também ser professor não misturo os métodos, quando estou fazendo coaching
assume minha posição de coach e
sigo as competências e código de ética da ICF.
Como encontrar o coach
certo?
- Formação (mínimo de 100 horas) e reconhecida pela International Coaching Federation (http://www.coachfederation.org - pesquise se o programa que seu coach atendeu é certificado pela ICF)
- Solicite o número de horas de atendimento do seu coach, um coach sênior geralmente tem mais de 500 horas, para Professional Coach Certifide na ICF são 750 horas
- Busque referências (Amigos, colegas de trabalho)
- Pesquise sobre seu coach nas redes sociais (Linked in, Facebook, blogs)
- Google para saber sobre seu coach
Pesquise o coach: Certifique-se que o coach possui um website e blog. Descubra sobre o que ele escreve. Que
tipo de informação ele compartilha? Ele fala sobre os desafios que você está
enfrentando e deseja resolver?
Perguntas para fazer para o coach:
- Qual a filosofia e metodologia de coaching que você pratica (fique atento para coaching X aconselhamento X consultoria)
- Como são feitas as sessões (pessoalmente, telefone, Skype)?
- Qual sua especialidade ou áreas que trabalha com maior frequência (vida, carreira, liderança, executivo, etc.)?
- Qual a sua experiência (número de clientes que já atendeu, anos de experiência, número de horas, tipo de experiência)?
- Qual seu curso de formação (é um curso aprovado pela ICF, outro programa específico, etc.)?
- Que tipo de clientes e negócios trabalha com mais frequência (individuais, corporativos, pequenos negócios, empreendedores, empresas familiares, etc.)?
- Você poderia me contar algum de seus casos de coaching
- Você percebe que tem uma conexão com o coach?
Lembre-se seu coach não precisa ser seu melhor amigo,
mas você deve gostar dele (a).
Bom coaching para você!
