Os pais "moldam" as escolhas de seus filhos?

Esse final de semana passei com meus pais, bem pertinho, conversando, abraçando-os, compartilhando reflexões...
Falando da copa e do quanto os pais muitas vezes depositam seus sonhos, suas expectativas e suas esperanças por um futuro mais promissor nas costas dos seus filhos, ouvi do meu pai querido a seguinte frase: "Acho que nós sempre influenciamos... Com nossas ideias, incentivos o que nossos filhos devem ser e que caminho seguir..." Eu contestei, porque uma das coisas mais preciosas que ouvi do meu pai foi: "Escolha fazer algo que você tenha prazer e o dinheiro virá..." "Escolha por paixão", sem dúvida essa foi senão a mais importante, uma das mais importantes lições que tomei para minha vida... Disse a ele, não para consolá-lo, nem para redimi-lo, mas porque é a mais pura verdade... "Você pode pensar que influenciou, mas não direcionou, pois sempre me senti livre para escolher o que julgava o melhor para mim..." Minha irmã é uma Publicitária talentosa que tenho absoluta certeza que dirá o mesmo e meu irmão um projeto de arquiteto, dedicado e comprometido e aprender... Na minha família somos os primeiros nas nossas carreiras. Nessa mesma semana presenciei a emoção de pais interessados, dedicados e amorosos ouvirem sobre seus filhos, ouvirem uma psicóloga falar sobre o que eles tem de fortalezas e oportunidades de desenvolvimento e sabe o que eu ouvi? "Eu contribuí para as limitações do meu filho... Eu foquei somente no meu trabalho, eu esqueci o quanto era importante para seu desenvolvimento..."

Gostaria de dedicar minha homenagem aos pais e mães que fazem o máximo para educar e formar seus filhos, aos pais que sentem que não fizeram o suficiente, aos pais e mães que carregam nos ombros a dúvida de se fizeram o que era correto, àqueles que dedicam-se para corrigir, pois sempre há tempo de ressignificar nossas escolhas... Enquanto estivermos vivos poderemos trabalhar para evoluirmos e amenizarmos nossas "culpas" basta falarmos o que sentimos!

Proatividade na Prática!!!

Essa semana tive um probleminha... Comum aos dias de hoje: Cartão de Crédito Clonado.
Gentilmente recebi uma ligação do setor de fraudes da instituição financeira que sou cliente há 15 dias atrás dizendo que eles haviam detectado a clonagem do meu cartão, informaram que receberia um novo cartão e que as despesas realizadas no exterior no mesmo dia que realizei despesas no Brasil não seriam cobradas na fatura do mês seguinte. Porém, na prática não foi o que ocorreu... Depois de 1h hora com o Bankline e alguns e-mails trocados com meu gerente, uma informação teria que ir à uma agência para escrever uma carta solicitando o cancelamento das despesas. Chegando na agência esperei muitos minutos pelo atendimento do gerente que estava em uma ligação telefônica interminável, seu olhar fixo para a tela de computador impedia-o de perceber o ambiente ao seu redor, três clientes aguardando um simples olhar...
Finalmente, desisti e me dirigi à mesa de um jovem atendente, na esperança de um solução.
Sentei na sua frente, respirei fundo e contei calmamente o que havia ocorrido, para minha surpresa, aquele jovem, sorridente e com aparente ansiedade, pegou o telefone à minha frente, falou rapidamente com o setor de fraudes, cancelou o débito da minha fatura, solicitou que eu fizesse o pagamento no caixa do valor correto, porém ao informá-lo que estava com pressa, pois tinha um cliente de coaching me esperando para um atendimento em 20 minutos, ele se voluntariou para preencher uma ordem de pagamento e efetuar o pagamento no caixa da minha fatura. Seu nome é JONATHAN E GRAÇAS A ELE EM 15 MINUTOS RESOLVI ALGO QUE HAVIA GASTADO ALGUMAS HORAS NO DIA ANTERIOR... Pedi que ele virasse meu gerente, ele disse que não poderia, mas deixou celular e telefone para qualquer problema que tivesse...
Mais uma vez cheguei em casa vi um débito indevido na minha conta, enviei um e-mail para meu gerente que rapidamente me respondeu com o telefone da central de atendimento para que eu faça contato...
Fico pensando como as empresas tomam suas decisões de promoção... Quantas e quantas vezes talentos que respondem com a agilidade, prestatividade e entusiasmo do Jonathan ficam esquecidos e deixam as organizações?
Contar a história do Jonathan é uma forma de reconhecer todos os profissionais anônimos que facilitam nossas vidas, nos auxiliando a resolver problemas e que, muito provevelmente, não são reconhecidos e recompensados.
OBRIGADO JONATHAN! PARABÉNS!